La Plataforma per la Llengua és l’ONG del català. Una entitat dinàmica i en constant evolució, que des de fa 30 anys treballa per promoure el català com a eina de cohesió social als diferents territoris de parla catalana i en diversos àmbits d’actuació.

La Plataforma per la Llengua requereix incorporar un tècnic/administratiu de socis a la seu de Barcelona.

ES REQUEREIX

• Experiència en tasques de gestió administrativa.
• Ple domini de les aplicacions Word, Access, Excel i d’Internet.
• Motivació per la llengua i la cultura catalanes.
• Iniciativa i capacitat de treballar de manera autònoma.
• Capacitat de comunicació i d’atenció als socis.
• Capacitat d’organització i planificació.
• Bon desenvolupament de treball sistemàtic i metòdic.
• Capacitat de treballar en equip.
• Català escrit i parlat (mínim Nivell C).

ES VALORARÀ

• Experiència en el funcionament d’una entitat sense ànim de lucre.
• Experiència en organització de tasques administratives.
• Experiència gestionant socis.
• Estudis de llicenciatura o grau.
• Flexibilitat horària i disponibilitat per treballar algun cap de setmana.
• Experiència prèvia en tasques similars.

TASQUES A REALITZAR

La persona seleccionada serà responsable de realitzar les següents tasques:

• Atenció als socis telefònicament, presencialment i per correu electrònic.
• Preparar, gestionar i assegurar el cobrament de les quotes dels socis cada mes, i el seguiment de les devolucions i el tractament d’impagats.
• Gestionar i registrar els donatius rebuts.
• Introduir i actualitzar les dades dels socis de l’entitat dins el CRM.
• Filtrar les signatures de campanyes i abocar dades al CRM.
• Executar campanyes d’emissió de trucades per mantenir actualitzades les dades dels socis, fer tractament d’impagats i enquestes de satisfacció.
• Dur a terme tasques administratives relacionades amb els socis de l’entitat.
• Informar i gestionar les peticions dels socis en relació amb avantatges i descomptes promocionals.
• Proposar millores al CRM de l’entitat, al formulari de socis del web, als carnets, al redactat de les cartes i a la gestió dels socis en general.
• Interlocutar amb els equips de captació per mantenir-los informats i alineats amb els objectius generals de l’àrea.
• Participar en la dinàmica del dia a dia de l’àrea de socis i de les oficines de l’entitat en general.

S’OFEREIX

• Treball en un entorn dinàmic.
• Jornada laboral: 40 h a la setmana, amb possibilitat de treballar algun cap de setmana.
• Possibilitat de teletreballar.
• Contracte: Indefinit.

ALTRES

• Interessats, feu-nos arribar Currículum Vitae i carta de presentació explicant la idoneïtat per cobrir la plaça convocada a l’adreça seleccio@plataforma-llengua.cat,
  indicant la referència «Tècnic/administratiu de socis».