Des de la Fundació Catalana de l’Esplai, estem cercant un/a Director/a d’operacions de l’Alberg amb l’objectiu principal gestionar eficientment l’alberg, liderar l’equip i promoure la satisfacció dels clients, així com mantenir les instal·lacions, assegurar la seguretat i fomentar pràctiques sostenibles, contribuint a la missió de la Fundació.

Responsabilitats i funcions principals:

• Gestió integral de l’alberg, assegurant-ne el funcionament eficient i la satisfacció dels hostes.
• Supervisió de l’equip de treball, incloent la formació i la motivació del personal.
• Desenvolupament i implementació d’estratègies comercials per a l’augment de les reserves i les vendes.
• Coordinació de les operacions diàries, incloent recepció, neteja, manteniment i serveis d’hostaleria.
• Manteniment de relacions positives amb els hostes i resolució d’incidències.
• Planificació d’activitats i esdeveniments per millorar l’experiència dels hostes.
• Assegurar el compliment de les normatives i els estàndards de qualitat i seguretat.
• Gestió administrativa i financera de l’alberg, incloent la facturació i el control de costos.
• Gestió integral de l’alberg, assegurant-ne el funcionament eficient i la satisfacció dels hostes.
• Supervisió de l’equip de treball, incloent la formació i la motivació del personal.
• Desenvolupament i implementació d’estratègies comercials per a l’augment de les reserves i les vendes.
• Coordinació de les operacions diàries, incloent recepció, neteja, manteniment i serveis d’hostaleria.
• Manteniment de relacions positives amb els hostes i resolució d’incidències.
• Planificació d’activitats i esdeveniments per millorar l’experiència dels hostes.
• Assegurar el compliment de les normatives i els estàndards de qualitat i seguretat.
• Gestió administrativa i financera de l’alberg, incloent la facturació i el control de costos.

Requisits:

• Graduat/da en Turisme.
• Mínim 3 anys d’experiència prèvia en la gestió d’albergs, hotels o establiments similars.
• Coneixement i experiència en tasques comercials i de màrqueting.
• Molt valorable coneixement i experiència a l’àmbit social.
• Habilitats de lideratge i gestió d’equips.
• Capacitat per treballar en un entorn dinàmic.
• Excel·lents habilitats de comunicació en català, castellà i anglès. Es valorarà altres idiomes.
• Orientació al client i habilitats per a la resolució de problemes.

Condicions laborals: 

• Localització: El Prat de Llobregat.
• Jornada i horari: 37,5/setmana, amb flexibilitat horària per treballar caps de setmana i festius.
• Tipus de contracte: Indefinit.
• Categoria: Cap de departament.
• Data incorporació: immediata.