Un cop tancat l’any arriba el moment de fer-ne balanç. Toca, per tant, elaborar la memòria anual, un material especialment estratègic perquè permet a les entitats créixer internament, rendir comptes de manera transparent i elaborar una eina molt útil de comunicació interna i externa. Tres qüestions especialment claus per treballar la legitimitat, la confiança, el reconeixement i la projecció de l’associació.
Però com afrontar la realització de la memòria? Quines qüestions cal tenir en compte en el seu procés d’elaboració? Algunes recomanacions:
La realització de la memòria s’ha de preveure com un projecte més de l’any. Per tant, cal preveure quins recursos humans i econòmics caldrà destinar-hi, planificar-la i buscar la col·laboració de tots els equips i persones de l’entitat que poden tenir coses a dir en el procés de recollida de la informació, en la seva execució i en la seva difusió.
Les dades i l'anàlisi són importants. Però les esperiències personals són especialment efectives des d'un punt de vista comunicatiu. Donar veu a les persones perquè expliquin la seva experiència personal amb l'entitat és una molt bona manera d'explicar de manera efectiva i empatitzant què vol dir formar part de l’organització a nivell humà.
Si ningú és perfecte les organitzacions menys. No és creïble explicar que tot ha funcionat correctament i que els desajustos, els errors i les pèrdues no formen part del vocabulari de la vostra entitat. Informar de manera real, fent un tractament normalitzat dels èxits i els fracassos és apostar per la transparència real i generarà confiança amb l’organització.
Apostar pels recursos visuals. Les imatges valen més que mil paraules. Per tant, tot el que es pugui explicar amb fotografies, destacats, gràfics, il·lustracions, declaracions de persones relacionades amb l’entitat o d’altres recursos visuals serà més eficaç que no pas fer-ho amb text.
Apostar per la proximitat comunicativa i per un estil de redacció el més clar possible. No fer servir frases llargues i intentar ser el més planers possible, prescindint del llenguatge tècnic. En cas que sigui inevitable, incloure glossaris o aclariments.
Si voleu més informació i idees, des de TJ tenim dos recursos que us poden ajudar:
La Guia d’Assessorament «La memòria anual» on hi trobareu més indicacions, propostes i recomanacions que us ajudaran a treure el màxim profit possible de la memòria i aprofitar el procés de realització per créixer com a organització.
L’Útil Pràctic 24 «Càmera, llums i interacció: manual de comunicació associativa en temps 2.0». Hi trobareu un apartat dedicat a la realització de la memòria anual.
Cookie | Tipus | Duració | Descripció |
---|---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | persistent | 11 mesos | Aquesta galeta l'estableix el connector de consentiment de galetes de GDPR. La cookie s'utilitza per emmagatzemar el consentiment de l'usuari per a les cookies de la categoria "Analítiques". |
cookielawinfo-checkbox-functional | persistent | 11 mesos | La cookie s'estableix pel consentiment de la cookie GDPR per registrar el consentiment de l'usuari per a les cookies a la categoria "Funcionals". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | persistent | 11 mesos | Aquesta cookie la defineix el connector de consentiment de cookies de GDPR. Les cookies s’utilitzen per emmagatzemar el consentiment de l’usuari per a les cookies de la categoria “No Necessàries”. |
PHPSESSID | persistent | 1 any | Aquesta cookie és originària d’aplicacions PHP. La cookie s’utilitza per emmagatzemar i identificar l’identificador de sessió únic dels usuaris amb la finalitat de gestionar la sessió d’usuari al lloc web. La cookie és una cookie de sessió i s’elimina quan es tanquen totes les finestres del navegador. |
viewed_cookie_policy | persistent | 11 mesos | La cookie la defineix el connector de consentiment de cookies de GDPR i s’utilitza per emmagatzemar si l’usuari ha consentit o no l’ús de cookies. No emmagatzema cap dada personal. |
Cookie | Tipus | Duració | Descripció |
---|---|---|---|
cli_user_preference | persistent | Sessió | Aquesta galeta és emmagatzemada pel connector GDPR Cookie Consent i s'utilitza per registrar si l'usuari ha consentit o no l'ús de cookies. No emmagatzema cap dada personal. |
Cookie | Tipus | Duració | Descripció |
---|---|---|---|
_ga | persistent | 2 anys | Aquesta galeta és instal·lada per Google Analytics. La galeta s'utilitza per calcular les dades de visitants, sessions, campanyes i fer un seguiment de l'ús de el lloc per a l'informe d'anàlisi de el lloc. Les cookies emmagatzemen informació de forma anònima i assignen un nombre generat aleatori per identificar visitants únics. |
_gat | persistent | 1 minut | Google Universal Analytics instal·la aquestes galetes per restringir la taxa de sol·licituds per limitar la recopilació de dades en llocs de gran trànsit. |
_gat_gtag_UA_XXXXXXXXX_X | persistent | 1 minut | Google utilitza aquesta galeta per a distingir els usuaris. |
_gid | persistent | 1 dia | Aquesta galeta és instal·lada per Google Analytics. La galeta s'utilitza per emmagatzemar informació sobre com els visitants fan servir un lloc web i ajuda a crear un informe analític de com està funcionant el lloc web. Les dades recopilades, inclòs el nombre de visitants, la font d'on provenen i les pàgines, es mostren de forma anònima. |
GPS | persistent | 30 minuts | Aquesta cookie la defineix Youtube i registra un identificador únic per al seguiment dels usuaris en funció de la seva ubicació geogràfica. |